Kullanım Şartları

Son güncelleme tarihi: 02.06.2026

Bu Kullanım Şartları, Artıpozitif tarafından sunulan web sitesi, dijital hizmetler, teklif formları, iletişim kanalları, WordPress geliştirme hizmetleri, bakım-destek süreçleri ve ilgili tüm dijital hizmet alanlarının kullanımına ilişkin temel kuralları açıklar.

Web sitemizi ziyaret ederek, bizimle iletişime geçerek, teklif talep ederek veya Artıpozitif tarafından sunulan hizmetlerden yararlanarak işbu Kullanım Şartları’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız web sitesini ve hizmetlerimizi kullanmamanız gerekir.

1. Tanımlar

Bu metinde geçen;

  • Artıpozitif: WordPress odaklı web tasarım, web geliştirme, performans optimizasyonu, bakım, destek, danışmanlık ve dijital çözüm hizmetleri sunan hizmet sağlayıcıyı,
  • Web sitesi: Artıpozitif’e ait alan adı ve alt sayfalar üzerinden yayın yapan dijital platformu,
  • Kullanıcı: Web sitesini ziyaret eden, formları kullanan, bilgi alan veya Artıpozitif ile iletişime geçen gerçek ya da tüzel kişiyi,
  • Müşteri: Artıpozitif’ten teklif alan, sözleşme yapan, hizmet satın alan veya devam eden bir proje/destek ilişkisi bulunan gerçek ya da tüzel kişiyi,
  • Hizmet: WordPress web sitesi geliştirme, tema geliştirme, özel eklenti geliştirme, bakım, güvenlik, performans, SEO teknik altyapı, danışmanlık, kurumsal web sitesi üretimi ve benzeri dijital hizmetleri,
  • Sözleşme: Taraflar arasında yazılı, elektronik veya onaylanmış teklif üzerinden kurulan hizmet ilişkisini ifade eder.

2. Hizmet Kapsamı

Artıpozitif, temel uzmanlık alanı olarak WordPress tabanlı web geliştirme hizmetleri sunar. Bu kapsamda kurumsal web sitesi geliştirme, özel tema üretimi, özel eklenti geliştirme, WooCommerce altyapı çalışmaları, bakım-destek, güvenlik iyileştirmeleri, hız optimizasyonu, teknik SEO altyapısı, içerik yerleşimi, sunucu uyumluluk kontrolleri ve danışmanlık hizmetleri verilebilir.

Her hizmetin kapsamı; teklif, proje dokümanı, teknik şartname, sözleşme, e-posta yazışması veya taraflarca onaylanmış iş planı ile belirlenir. Web sitesinde yer alan genel açıklamalar, tek başına kesin hizmet taahhüdü anlamına gelmez.

3. Kullanım Koşulları

Kullanıcı, Artıpozitif web sitesini yalnızca hukuka uygun, dürüstlük kuralına uygun ve kişisel ya da kurumsal bilgi edinme amacıyla kullanacağını kabul eder.

Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

  • Web sitesinin güvenliğini, çalışmasını veya bütünlüğünü bozacak eylemler gerçekleştirmek,
  • Yetkisiz erişim, veri kazıma, bot kullanımı, spam gönderimi veya zararlı yazılım faaliyetlerinde bulunmak,
  • Artıpozitif’e, çalışanlarına, iş ortaklarına veya diğer kullanıcılara zarar verecek içerik, talep ya da yönlendirmeler göndermek,
  • Web sitesindeki içerikleri izinsiz şekilde kopyalamak, çoğaltmak, yeniden yayınlamak veya ticari amaçla kullanmak,
  • Sahte kimlik, yanıltıcı bilgi veya üçüncü kişilere ait izinsiz verilerle form doldurmak,
  • Hukuka, kamu düzenine, ticari teamüllere veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı taleplerde bulunmak.

4. Teklif, Proje ve Sözleşme Süreci

Artıpozitif tarafından sunulan fiyat teklifleri, aksi açıkça belirtilmedikçe yalnızca teklif üzerinde belirtilen süre boyunca geçerlidir. Teklifin kabulü; yazılı onay, e-posta onayı, ödeme yapılması veya taraflar arasında açık şekilde mutabakata varılması ile gerçekleşebilir.

Proje kapsamı, teslim süresi, revizyon hakkı, ödeme planı, kullanılacak teknoloji, bakım-destek süresi ve ek hizmetler teklif ya da sözleşme metninde ayrıca belirtilir. Teklifte veya sözleşmede yer almayan işler, ek hizmet olarak değerlendirilir ve ayrıca ücretlendirilebilir.

Müşteri tarafından proje başladıktan sonra talep edilen kapsam değişiklikleri; süre, bütçe ve teknik plan üzerinde değişiklik gerektirebilir. Artıpozitif, kapsam dışı talepler için ek teklif sunma hakkını saklı tutar.

5. Ödeme Koşulları

Hizmet bedelleri, ödeme planı ve faturalandırma koşulları teklif veya sözleşmede belirtilir. Aksi kararlaştırılmadıkça, projeye başlanabilmesi için ön ödeme veya ilk taksit ödemesinin yapılması gerekebilir.

Ödemelerin zamanında yapılmaması halinde Artıpozitif, hizmet sunumunu, geliştirme sürecini, teslimatı, bakım-destek hizmetlerini veya yayına alma işlemlerini geçici olarak durdurabilir. Geciken ödemeler nedeniyle oluşabilecek proje takvimi değişikliklerinden Artıpozitif sorumlu tutulamaz.

Vergi, stopaj, banka masrafı, ödeme altyapısı komisyonu veya üçüncü taraf hizmet bedelleri, aksi açıkça belirtilmedikçe müşteriye aittir.

6. Teslimat ve Yayına Alma

Proje teslimatı; test ortamı, canlı site, dosya teslimi, yönetim paneli erişimi, kaynak dosyalar veya taraflarca belirlenen farklı bir yöntemle yapılabilir. Teslimat yöntemi, projenin niteliğine göre değişebilir.

Yayına alma süreci; alan adı, hosting, DNS, SSL, e-posta, sunucu yapılandırması, lisanslı yazılımlar, üçüncü taraf eklentiler ve müşteri tarafından sağlanacak içeriklere bağlı olabilir. Müşteriden kaynaklanan gecikmeler, eksik bilgi, hatalı erişim bilgisi veya üçüncü taraf servislerdeki sorunlar nedeniyle oluşan gecikmelerden Artıpozitif sorumlu değildir.

Müşteri, teslim edilen projeyi makul süre içinde kontrol etmekle yükümlüdür. Teslim sonrasında bildirilmeyen veya onay sonrası ortaya çıkan yeni talepler ek iş kapsamında değerlendirilebilir.

7. Revizyon ve Değişiklik Talepleri

Revizyon hakları, teklif veya sözleşmede belirtilen kapsamla sınırlıdır. Revizyon; onaylanmış tasarım, içerik veya teknik iş üzerinde küçük ölçekli düzeltme yapılmasını ifade eder. Yeni sayfa üretimi, yeni modül geliştirme, tasarım yönünün değiştirilmesi, ek fonksiyon eklenmesi veya kapsamın genişletilmesi revizyon değil, ek iş olarak değerlendirilir.

Müşteri tarafından verilen onaylar sonrasında talep edilen değişiklikler ayrıca ücretlendirilebilir. Artıpozitif, proje verimliliğini ve teslim kalitesini korumak amacıyla sınırsız revizyon veya belirsiz kapsamlı değişiklik taleplerini kabul etmeme hakkını saklı tutar.

8. Müşterinin Sorumlulukları

Müşteri, proje sürecinde gerekli bilgi, belge, içerik, görsel, logo, kurumsal kimlik materyali, erişim bilgisi ve onayları zamanında sağlamakla yükümlüdür.

Müşteri tarafından sağlanan içeriklerin hukuka uygunluğu, telif hakları, marka hakları, kişisel veri izinleri, sağlık beyanları, reklam mevzuatı, ticari iddialar ve sektörel düzenlemelere uygunluğu müşterinin sorumluluğundadır. Artıpozitif, müşteri tarafından sağlanan içeriklerin hukuki doğruluğunu ayrıca denetlemekle yükümlü değildir.

Müşteri, kendisine teslim edilen yönetim paneli, hosting, alan adı, e-posta, ödeme sistemi, lisans ve benzeri erişim bilgilerini güvenli şekilde saklamakla yükümlüdür. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğabilecek zararlardan Artıpozitif sorumlu değildir.

9. Artıpozitif’in Sorumlulukları

Artıpozitif, kabul edilen proje kapsamı doğrultusunda hizmetlerini mesleki özen, teknik yeterlilik ve dürüstlük ilkelerine uygun şekilde sunmayı taahhüt eder.

Artıpozitif, WordPress altyapısında güvenlik, performans, sürdürülebilirlik ve kullanılabilirlik açısından makul teknik standartları gözetir. Ancak internet teknolojilerinin doğası gereği hiçbir web sitesi, yazılım, sunucu veya dijital altyapı için mutlak güvenlik, kesintisiz erişim, hatasız çalışma veya belirli bir ticari sonuç garanti edilemez.

10. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Lisanslar

Projelerde alan adı, hosting, CDN, SSL, e-posta servisi, ödeme altyapısı, harita servisi, güvenlik servisi, premium tema, premium eklenti, stok görsel, font, API, entegrasyon veya benzeri üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin ücretleri, lisans koşulları, sürekliliği, teknik sorunları, fiyat değişiklikleri, kullanım politikaları ve hizmet kesintileri ilgili sağlayıcının sorumluluğundadır. Aksi açıkça belirtilmedikçe bu bedeller müşteri tarafından karşılanır.

Artıpozitif, üçüncü taraf hizmetlerde meydana gelen kesinti, veri kaybı, lisans iptali, API değişikliği, fiyat artışı, güvenlik açığı veya teknik sınırlamalardan doğrudan sorumlu tutulamaz.

11. WordPress Altyapısı ve Teknik Sınırlar

Artıpozitif, WordPress altyapısını profesyonel, güncel ve sürdürülebilir şekilde kullanmayı hedefler. Bununla birlikte WordPress çekirdeği, tema, eklenti, PHP sürümü, sunucu yapılandırması, tarayıcı uyumluluğu, güvenlik güncellemeleri ve üçüncü taraf bağımlılıkları zaman içinde değişebilir.

Güncelleme, bakım, güvenlik ve performans hizmetleri ayrıca sözleşmeye bağlanmadıkça, proje tesliminden sonra oluşabilecek sürüm uyumsuzlukları, güvenlik açıkları, üçüncü taraf eklenti sorunları, hosting kaynaklı problemler veya kullanıcı müdahalelerinden doğan sorunlar Artıpozitif’in sürekli sorumluluğu kapsamında değerlendirilmez.

12. Bakım, Destek ve Garanti Kapsamı

Bakım ve destek hizmetleri, yalnızca teklif veya sözleşmede açıkça belirtilmişse sunulur. Destek kapsamı; teknik hata düzeltmeleri, güvenlik güncellemeleri, içerik güncellemeleri, performans kontrolü, yedekleme, danışmanlık veya acil müdahale gibi farklı başlıklardan oluşabilir.

Teslim edilen projede, teslim tarihinde mevcut olan ve proje kapsamındaki işlerden kaynaklandığı tespit edilen teknik hatalar, makul süre içinde giderilir. Ancak müşteri müdahalesi, üçüncü taraf eklenti/tema güncellemesi, hosting değişikliği, yanlış kullanım, kötü amaçlı saldırı, lisanssız yazılım kullanımı veya kapsam dışı talepler garanti kapsamında değildir.

13. Fikri Mülkiyet Hakları

Artıpozitif web sitesinde yer alan metin, tasarım, görsel, marka unsurları, logo, ikon, grafik, kod, düzen, yazılım bileşeni ve diğer tüm içerikler aksi belirtilmedikçe Artıpozitif’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Müşteri projelerinde geliştirilen özel tasarım ve yazılım çıktılarının kullanım hakkı, ödeme yükümlülüklerinin tamamen yerine getirilmesiyle ve sözleşmede belirtilen kapsam dahilinde müşteriye devredilir veya kullandırılır. Ancak Artıpozitif’in önceden sahip olduğu altyapı kodları, kütüphaneler, geliştirme metodolojileri, genel amaçlı modüller, know-how, süreç dokümanları ve tekrar kullanılabilir teknik bileşenler Artıpozitif’in fikri mülkiyetinde kalır.

Müşteri, kendisine teslim edilen projeyi kendi ticari faaliyetleri kapsamında kullanabilir. Ancak Artıpozitif tarafından geliştirilen özgün kod, tasarım veya sistemleri izinsiz şekilde üçüncü kişilere satamaz, çoğaltamaz, yeniden lisanslayamaz veya ayrı bir ürün haline getirerek dağıtamaz.

14. Portföy ve Referans Kullanımı

Artıpozitif, tamamladığı projeleri; marka adı, ekran görüntüsü, kısa açıklama ve proje bağlantısı ile portföyünde, teklif dosyalarında, sosyal medya hesaplarında veya kurumsal tanıtım materyallerinde referans olarak kullanabilir. Müşteri, gizlilik gerektiren projeler için bu durumu yazılı olarak önceden bildirmelidir.

Gizlilik sözleşmesi veya özel anlaşma bulunan projelerde, referans kullanımı taraflar arasında belirlenen sınırlara uygun şekilde yapılır.

15. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Artıpozitif, web sitesi ve hizmet süreçlerinde elde ettiği kişisel verileri yürürlükteki mevzuata, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlemeyi hedefler.

İletişim formları, teklif talepleri, e-posta yazışmaları, proje süreçleri, destek talepleri ve analitik araçlar aracılığıyla bazı kişisel veriler işlenebilir. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı, kimlerle paylaşılabileceği ve ilgili kişinin hakları hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve varsa Aydınlatma Metni sayfaları incelenmelidir.

Kullanıcı, Artıpozitif’e ilettiği kişisel verilerin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu kabul eder. Üçüncü kişilere ait kişisel verilerin izinsiz şekilde paylaşılmasından kullanıcı sorumludur.

16. Çerezler ve Analitik Araçlar

Web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve yönetim seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfası incelenmelidir.

17. Cayma, İptal ve İade Koşulları

Artıpozitif tarafından sunulan hizmetler çoğunlukla müşteriye özel hazırlanan dijital hizmet, danışmanlık, yazılım geliştirme, tasarım, teknik kurulum veya entegrasyon hizmetlerinden oluşur. Bu nedenle iptal, iade ve cayma koşulları her projenin niteliğine, hizmetin başlama durumuna, tamamlanma oranına ve taraflar arasında yapılan sözleşmeye göre değerlendirilir.

Hizmet ifasına başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde, taraflar arasında kararlaştırılan ödeme ve kesinti koşulları uygulanır. Hizmet ifasına başlanmış, özel çalışma yapılmış, tasarım/geliştirme süreci yürütülmüş, lisans/üçüncü taraf giderleri oluşmuş veya müşteriye özel dijital çıktı üretilmişse, yapılan iş ve oluşan maliyetler iade kapsamı dışında tutulabilir.

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır. Ancak müşterinin açık onayıyla ifasına başlanan dijital hizmetler, kişiye/kuruma özel hazırlanan işler ve anında elektronik ortamda sunulan hizmetler bakımından cayma hakkının kullanımı mevzuattaki istisnalara tabi olabilir.

18. Hizmetin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Artıpozitif; hukuka aykırı kullanım, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi, kötüye kullanım, güvenlik riski, yanıltıcı bilgi verilmesi, üçüncü kişilerin haklarının ihlali veya sözleşmeye aykırılık durumunda hizmeti geçici olarak askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Hizmetin sonlandırılması halinde tarafların ödeme, gizlilik, fikri mülkiyet, veri güvenliği ve geçmiş dönem yükümlülükleri devam eder.

19. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Artıpozitif, hizmetlerini makul teknik ve mesleki özenle sunar. Ancak aşağıdaki durumlardan doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz:

  • Hosting, alan adı, DNS, e-posta, ödeme altyapısı veya üçüncü taraf servis kesintileri,
  • WordPress çekirdeği, tema veya eklenti kaynaklı güvenlik açıkları,
  • Müşteri tarafından yapılan hatalı müdahaleler, izinsiz eklenti kurulumları veya yanlış yapılandırmalar,
  • Siber saldırı, kötü amaçlı yazılım, brute-force denemeleri, veri ihlali veya yetkisiz erişimler,
  • Arama motoru algoritma değişiklikleri, reklam platformu politikaları veya üçüncü taraf API değişiklikleri,
  • Müşteri tarafından sağlanan içeriklerin hukuka, sektörel kurallara veya reklam mevzuatına aykırı olması,
  • Beklenen satış, trafik, dönüşüm, sıralama, gelir veya ticari sonucun elde edilememesi.

Artıpozitif’in her hâlükârda doğabilecek sorumluluğu, ilgili hizmet için müşteri tarafından ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş kesintisi veya üçüncü kişilerden gelen talepler bu sınırlandırma kapsamındadır.

20. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, internet altyapı arızaları, enerji kesintileri, siber saldırılar, hizmet sağlayıcı kesintileri veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde Artıpozitif’in yükümlülükleri, mücbir sebep etkisi ortadan kalkana kadar askıya alınabilir. Bu nedenle oluşabilecek gecikmelerden Artıpozitif sorumlu tutulamaz.

21. Bağlantılar ve Harici Siteler

Web sitesinde üçüncü taraf web sitelerine, araçlara, platformlara veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme veya yönlendirme amacıyla sunulur.

Artıpozitif, üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından, güvenlik seviyelerinden, hizmet koşullarından veya kullanıcıya doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

22. Kullanım Şartlarında Değişiklik

Artıpozitif, bu Kullanım Şartları’nı mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler, teknik gereklilikler veya kurumsal ihtiyaçlar doğrultusunda dilediği zaman güncelleyebilir.

Güncellenmiş metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların Kullanım Şartları’nı belirli aralıklarla kontrol etmesi önerilir.

23. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Kullanım Şartları’nın yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından ilgili mevzuatta öngörülen tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri saklı kalmak kaydıyla, Artıpozitif’in merkezinin bulunduğu yerdeki mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

24. İletişim Bilgileri

Kullanım Şartları, hizmet kapsamı, teklif süreci, kişisel veriler veya diğer talepleriniz için Artıpozitif ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

Ticari UnvanArtıpozitif [Ticari Unvanı Buraya Yazın]
Adres[Şirket Adresi Buraya Yazın]
E-posta[E-posta Adresi Buraya Yazın]
Telefon[Telefon Numarası Buraya Yazın]
KEP Adresi[Varsa KEP Adresi Buraya Yazın]
MERSİS / Vergi No[MERSİS veya Vergi Numarası Buraya Yazın]

Bu sayfa, Artıpozitif’in web sitesi ve dijital hizmetlerine ilişkin genel kullanım koşullarını düzenler. Projeye özel hükümler, taraflar arasında imzalanan sözleşme, onaylanan teklif veya yazılı mutabakat hükümleriyle ayrıca belirlenebilir.